Mitteilung, dass neue Rechnung vorliegt

[Gust-ERZ]

Guten Tag,

ich habe seit zwei Monaten einen Vertrag. In den Einstellungen habe ich aktiviert, dass bei Vorliegen einer neuen Rechnung eine E-Mail mich bernachrichtigt. Bis heute habe ich drei Rechnungen erhalten, ohne diese Mitteilung per Mail. Frage: Wer kann das aktivieren? Ich habe die Einstellung eben kontrolliert und diese ist richtig.

Gruß

Gust-ERZ

[AdlerAuge]

du bekommst nur eine Nachricht, das eine Rechnung vorliegt und wenn du diese via Mail haben möchtest, dann musst du dich an den Service wenden.

[Gust-ERZ]

Danke für die Antwort - diese Mail meine ich. Sie wird im Profil eingestellt, was ich getan habe. Trotzdem bekomme ich keine Mail. Der Service hat nur vorgefertigte Antworten, welche nicht zutreffen und die Chat ist nicht zu gebrauchen. Habe also alles schon probiert.