Hallo Community,
ich habe am 28. Juni zwecks Umzug meinen Kabelvertrag in der bisherigen Wohnung gekündigt und für meine neue Wohnung wegen Nichtverfügbarkeit einen neuen DSL Vertrag abgeschlossen.
Der neue DSL Anschluss sollte ab 1. August gelten. Nachdem ich aber keine Zugangsdaten für den neuen Vertrag bekommen habe, wurde ich von Vodafone auf Mitte August vertröstet und mit einem 4G Hotspot abgespeist. Allerdings habe ich bis heute noch immer keine Zugangsdaten noch irgend eine andere Kommunikation von Vodafone erhalten. Inzwischen wurde auch mein Vodafonekonto geschlossen, da der Kabelvertrag nun gekündigt ist. Von der Hotline und im Vodafone Shop vor Ort werde ich nur vertröstet ohne konkrete Informationen zu erhalten.
Was kann ich tun?
