Hi zusammen,
habe mir vor kurzem einen DSL Tarif geholt über einen Berater der bei mir war.
Problem ist leider dass er anscheinend einen Zahlendreher in meiner Handynummer hatte.
War deswegen schon mal in der Hotline (ca. 90 minuten Wartezeit). Dort wurde dies auch erkannt und behoben.
Danach gabs noch ein anderes Problem, was aber dafür unwichtig ist.
Der Service am Telefon meinte ich erhalte eine SMS mit genauen Details. Diese habe ich nie erhalten.
Jetzt soll heute der Service Techniker kommen und mir meinen Anschluss freischalten. Laut der Vodafone Tracking Seite habe ich da auch eine SMS erhalten um zu sehen wann genau der Heute kommt.
Die habe ich ebenfalls nicht erhalten.
Laut meinen Kontaktdaten stimmt aber die Nummer.
Ich könnte mich jetzt wieder in die Hotline reinsetzen, mir ist aber tatsächlich die Zeit zu schade jedes mal über ne Stunde darauf zu warten, für eher unwichtige Themen.
Ich hoffe mein Problem ist soweit klar und hoffentlich findet sich eine Lösung.
Schonmal Vielen Dank
LG
Tobi
