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Antwort

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Lösung

Frei Schaltung nach Drosselung
CookieYorke
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo ihr Lieben,

 

Wie oben bereits geschrieben, würde ich gern wissen, wie lange es dauert bis unser Anschluss wieder auf volle Geschwindigkeit geschaltet wird ?! 


Dieser war nach Überschneidung von Lohneingang und Abbuchung seit gestern/vorgestern gedrosselt. 

Ein Nachweis der Onlineüberweisung des Rechnungsbetrages kann natürlich vorgelegt werden. 

Liebe Grüße 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Ama_nda
Moderator:in
Moderator:in

Hi @CookieYorke 

sobald das Geld eingegangen ist und Deinem Kundenkonto zugeordet wurde, kann die Freischaltung im Nachtlauf erfolgen. Dieser ganze Prozess kann mehrere Tage dauern. 

Viele Grüße
Ama_nda

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5 Antworten 5
andreasabaad
SuperUser
SuperUser

Rechne mit mindestens 3 bis 5 Werktagen

Ama_nda
Moderator:in
Moderator:in

Hi @CookieYorke 

sobald das Geld eingegangen ist und Deinem Kundenkonto zugeordet wurde, kann die Freischaltung im Nachtlauf erfolgen. Dieser ganze Prozess kann mehrere Tage dauern. 

Viele Grüße
Ama_nda

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Hi,

das Geld sollte mittlerweile bei Vodafone auf dem Konto sein, da es als Echtzeitüberweisung gesendet wurde.

 

Vielen lieben Dank für die schnelle Antwort. 

andreasabaad
SuperUser
SuperUser

Die Echtzeitüberweisung ist sinnfrei gewesen. Das Geld muss auch noch dem Kundenkonto zugeordnet werden. Dauert trotzdem mindestens 3 bis 5 Werktage bis zur Freischaltung.

Nur zu Deiner Info… es war nicht sinnfrei. 😂🤷🏼‍🤦🏽‍ Es waren keine 36 Stunden von der Überweisung zur Freischaltung…