Tausch CI+Modul, gleiche Smart-Card

[dom83sab]

Hallo,

ich habe eine 2. Smartcard für ein zweites TV-Gerät gebucht, ein Ci+-Modul zur Miete gehabt. Anstelle der Miete habe ich nach Ablauf der Mietlaufzeit das Modul stattdessen statt Miete käuflich erworben. Jetzt hat mir Vodafone hat ein neues CI+Modul geschickt, das Mietmodul soll ich nun zurückschicken. Allerdings bekomme ich am TV-Gerät nun die Meldung "Es befindet sich nicht die richtige Smartcard in Ihrem CI+Modul... Muss die Smartcard nun auch getauscht werden? Wenn ja warum wird diese dann nicht gleich mitgeschickt?

[Peter165]

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@dom83sab@  schrieb:

Hallo,

ich habe eine 2. Smartcard für ein zweites TV-Gerät gebucht, ein Ci+-Modul zur Miete gehabt. Anstelle der Miete habe ich nach Ablauf der Mietlaufzeit das Modul stattdessen statt Miete käuflich erworben.

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Ne 2. Karte ist abhängig vom Erstvertrag, sprich die 2. Karte kannst du so einfach nicht kündigen. Das CI+Modul dürfte da Bestandteil des Vertrages sein.

Oder aber die 2. Karte war ein selbständiger Vertrag?

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@dom83sab@  schrieb:

Jetzt hat mir Vodafone hat ein neues CI+Modul geschickt, das Mietmodul soll ich nun zurückschicken.

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Preisfrage, auf welcher Basis hat die VF/KD ein neues Modul geschickt?

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@dom83sab@  schrieb:

Allerdings bekomme ich am TV-Gerät nun die Meldung "Es befindet sich nicht die richtige Smartcard in Ihrem CI+Modul... Muss die Smartcard nun auch getauscht werden? Wenn ja warum wird diese dann nicht gleich mitgeschickt?

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Pauschal, versuch mal die Karte aus deinem Erstvertrag.

[dom83sab · Accepted solution]

Danke, das Problem hat sich geklärt,

der Verschlüsselungsmodus des neuen Moduls ist ein anderer als beim alten, ergo nicht kompatibel zur bestehenden Smart-Card, bekomme von Vodafone nach Reklamation nun eine neue SmartCard.