Frage
Antwort
Lösung
am 03.12.2018 16:30
Wir haben seit der Umstellung auf Red Internet und Phone 50 DSL, ständige Abbrüche bei der Internetverbindung.Bei TV kurze Standbilder oder Verzerrungen.Alle Kabel wurden bereits getauscht,genauso wie der Router. Störungen wurden mehrfach aufgenommen. Der Fehler ist nicht zufinden. Wir sind am verzweifeln.Wir brauchen dringend HILFEEEEE!!!!!!
am 04.12.2018 14:03
Hallo dirtydevelmajo,
wann hast Du die Störung gemeldet und welche Infos hast Du erhalten?
Hast Du eine Ticketnummer erhalten und wurde ein Techniker-Termin vereinbart?
Wenn aktuell ein Ticket besteht, werfe ich gern mal einen Blick rein.
Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen und Deiner Kundennummer.
Gruß,
Jens