Giga Tv Box verbindet sich nicht mit Wlan Router

[Gelöschter User]

Seitdem der Berater von Vodafone alles besorgt hatte, funktioniert es seit 2.Juli 2018 noch nie das sich die Giga Tv Box mit dem WLAN-Kabelrouter Compal CH7466CE.
Der Wlan Router wurde schon getauscht und der Vodafone Berater bekommt das nicht hin!
Ein Techniker wollte er bestellen aber es passiert gar nichts, auch ruft der Vodafone Berater nicht zurück wenn man ihm auf seine Mailbox spricht.
Echt sehr enttäuschend so ein Service, keine HD Programme nur Telefon funktioniert überhaupt.
Kann hier wenigstens endlich einer helfen?!
Auch ein Werksreset der Giga Tv Box hat nichts gebracht!

[ERFD]

Hallo Red2018,

der Empfang der HD-Sender hat nichts mit der Internetverbindung zu tun. Wie genau wurde der Werksreset durchgeführt? Was passiert genau bei dem Verbindungsversuch über WLAN? Welche Fehlermeldung kommt auf den HD-Sendern? Und welche Sender sind davon betroffen?

Kannst Du mir bitte Deine Kundennummer und Anschrift per Privatnachricht zuschicken? Ich schaue mir die gebuchten Sender an.

Gruß Fred

[Gelöschter User]

Hallo Fred,
Angeblich ist die Giga 4k TvBox bei Vodafone nicht gegistriert?
Mit spitzen Gegenstand an der rechten Seite bis Neustart erfolgt war, Meldung Werkseinstellung Tasten menü 0.
Wlan Verbindung ausgewählt und wlanschlüssel eingegeben.
Meldung: Das hat nicht geklappt
Die Giga Tv App funktioniert einwandfrei über Wlan!
Kundennummer: ***
Alle privaten Sender nicht in HD!
Brauch ich die Gigatvbox überhaupt, wäre Smartcard nicht besser?
Grüsse

Edit: Kundendaten gelöscht. Nie öffentlich angeben.

[Jens · Accepted solution]

Hallo,

leider hast Du Dich gelöscht und wir können Dir somit nicht mehr behilflich sein.

Daher schließe ich den Thread hier ab.

Gruß

Jens