Fehlercodes 5022, und 5012

[Sophie89]

Hallo,

ich habe heute zum ersten Mal meine neue GigaTV Box angeschlossen, aber leider funktionieren etliche Sender nicht. Dort werden mir nur die Fehlercodes 5022 oder 5012 angezeigt. Wie kann ich diese Fehler beheben?

Danke im Voraus!

[ERFD]

Hallo Sophie89,

scheinbar hat der Receiver nicht die richtige Region erkannt. Kannst Du denn Sender über den Receiver schauen?

Ich möchte mir die Box einmal anschauen. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer und Anschrift per Privatnachricht zuschicken?

Gruß Fred

[Sophie89 · Accepted solution]

Hallo Fred,

das Problem konnte durch einen Anruf beim Kundendienst bereits behoben werden. Dennoch danke für deine Hilfe! 

Viele Grüße

Sophie