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Störung Fehler 5022 und 5012 GIGA TV
balancehh
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Habe seit zwei Wochen bei diversen Sendern die Fehlermeldung error 5012 und 5022. Reset wurde gemacht, werkseinstellung zurückgestellt, laut Vodafone wurde sogar eine neue giga TV Box zugeschickt aber das Problem löst sich nicht. Störungsticket ist vorhanden, aber es tut sich nichts. Wohne in Raum Hamburg, Störung laut Vodafone in diesem Bereich nicht vorhanden.  Brauche dringend Hinweise oder Ratschläge. Vielen Dank.

1 Antwort 1
Sigi-DD
SuperUser
SuperUser

Hallo balancehh,

da muss VF eine sogenannte "Regionalisierung" der Box auslösen und danach die Box neu starten. 5022 ist ein Problem mit der Regions-Erkennung. Die Box sollte so lange sich nicht im niedrigsten Standby Mode befinden, da sie dann nicht erreichbar ist!

Viele Grüße Siegmar