Digitaler Video Recorder Samsung SMT-C7200 funktioniert nicht mehr

[DoktorOtter]

Hallo Community und Moderatoren,

mein Digitaler Video Recorder Samsung SMT-C7200 funktioniert nicht mehr richtig. Nach dem Anschalten fährt er bis zum Standbild hoch und bricht dann ab. Das Gerät ist an (brummt), reagiert aber nicht mehr. Nach mehrmaligem ein und ausschalten funktioniert es irgendwann (oder auch nicht). Sämtliche durch die Vodafone Kontaktseite vorgeschlagenen Lösungsversuche sind gescheitert. Es gibt offensichtlich bei Vodafone keine Möglichkeit einer Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice die zu einer Problemlösung führen würde!!! Wer kann mir helfen?

Viele Grüße,

Matthias

Edit: @DoktorOtter  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten. Gruß Kurtler

[Peter165]

Wenn sich darüber: Technik-Hotline: 0800 – 52 66 625 kein Gerätetausch starten läßt, dann mußte hier Geduld haben, das kann ein paar Tage dauern.

[DoktorOtter]

Danke für die Nummer, die kannte ich noch gar nicht!

[Claudia]

Hallo DoktorOtter,

falls Du an der Hotline keinen Erfolg haben solltest, lass mir bitte Deine Kundennummer zusammen mit dem Geburtsdatum des Vertragsinhabers und der vollständigen Adresse zukommen. Melde Dich danach kurz nochmal hier. Wie Peter schon schreibt, dauert es bei uns leider ein paar Tage, bis wir antworten können.

Viele Grüße,

Claudia