Hallo,
vorbab kurz zu unserem Aufbau:
Wir haben die Option Red Internet & Phone 100 gebucht. Im Keller befindet sich das Modem (CBN ch7466ce) mit dem das Festnetz und TV verbunden sind. Ein Allnet Adapter geht vom Modem in die Steckdose und verbindet sich über einen Switch mit dem Access Point (dlink) im Büro im Erdgeschoss. An dem Switch ist zudem noch ein Rechner verbunden.
Nun zu unserem Problem:
Wir haben seit circa 2 Wochen Probleme mit unserem Internetanschluss. Angefangen hat alles mit dem ständigen Verbindungsausfall des Internets, wobei man sich nach einer halben Minute wieder mit dem WLAN verbinden konnte. Seit einer Woche gab es dann ein anderes Problem: Das WLAN ist nicht mehr komplett ausgefallen, sondern der Internetzugriff war gestört (gelbes Warndreieck), wobei ein Reset des Modems/Access Point nichts gebracht hat, sondern der Internetzugriff war nach 5-10 Minuten von alleine wieder da. Jedoch meistens nur für kurze Zeit, bis das Ganze wieder von vorne los ging. Nach einem Reset bzw das neu aufsetzen des Modems und Access Points sind die Störungen verschwunden, jedoch ist das Internet seitdem viel zu langsam. Meistens beträgt die Geschwindigkeit nicht viel mehr als 1 Mbit/s, der Upload ist jedoch imemr normal bei maximalen 6 Mbit/s. An guten Zeiten erreicht der Download vielleicht mal 15 Mbit/s mehr nicht.
Störungen gibt es laut KD/Vodafone keine in unserer Umgebung. Den Störungscheck habe ich bereits durchgeführt, alles sollte bei uns normalerweise einwandfrei funktionieren.
Ein Speedtest hat ergeben, dass 95,3 Mbit/s am Kabelmodem ankommen bzw gemessen wurden. Auch am Rechner der per LAN verbunden ist, erreicht der Downloadspeed keine 1 MBit/s. Ich habe auch schon meinen Laptop direkt per LAN an das Modem im Keller angeschlossen, auch hier kein besserer Downloadspeed.
Die LEDs vorne am Modem leuchten alle Grün, auch die Photovoltaik die mit am Modem angeschlossen ist leuchtet wieder grün, was vor 2 Wochen nicht der Fall war. Die LED's hinten am Modem (Netzwerkanschlüsse) leuchten durchgehend orange, manchmal blinken sie orange.
Ich hab auch schon die Netzwerkkabel ausgetauscht, dies brachte auch keine Besserung.
Unserer Aufbau wurde damals von einem befreundeten Techniker durchgeführt, alles hat bis vor 2 Wochen einwandfrei funktioniert.
Ich selber habe die Vermutung, dass das Modem selber vielleicht nicht mehr richtig funktioniert. Kann mir da irgendwer weiterhelfen?
Viele Grüße
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