Hallo zusammen,
leider habe ich ein Problem mit meinem Interenetanschluss: Der Upstream ist leider gestört und erreicht seit kurzem nicht mehr die volle Bandbreite.
Störung der Kabel-Internet-Dienste
- Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 32)
Mein Tarif: Red Internet & Phone 500 Cable - Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Derzeit: FAST5460 Wireless Voice Gateway Firmware Version 6.1.2.26-IMS-KDG
Normalerweise: FrotzBox 6590 Cable mit FritzOS 7.01
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Derzeit ist das Leihgerät an der Leitung
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.)
Im upstream bekommt meine Fritzbox nur einen Kanal zugewiesen. Das KVF Gerät bekommt zwar 2, aber die Leistung ist immernoch eingeschränkt. Bis vor Kurzem waren es 4 Kanäle.
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Chrome/Edge
- Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10
- Beginn und Dauer der Störung (Anfang April, dauerhaft)
zuerst festegestllt am 21.01. um 02:17 (Ich lasse stündlich einen Speedtest laufen)
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über http://kabel.box bzw. über http://fritz.box bei der Fritzbox.
Leider kann ich nur einen Screenshot hochladen, daher wie gewünscht der vom KVF Router, der derzeit dran hängt.
Ich hoffe, dass mir jemand etwas Hilfe zukommen lassen kann 
Hallo, ein kleines Update von mir:
Heute war der sehr freundliche Techniker 
da und hat die Verstärker neu eingestellt. Ich habe jetzt auch wieder alle 4 Kanäle im Upstream und volle 50MBit Upload.
Leider muss noch ein weiterer Termin erfolgen, da eine andere Firma letztes Jahr anschienend minderwertige Verstärker im Haus eingebuat hat, welche nicht für mehrere Wohneinheiten gedacht sind und wegen denen das Problem wohl jederzeit wieder auftreten kann.
Es bleibt spannend.
