Wlan Verbindungsabbrüche und neuerdings startet der Router neu

[Anonym69484]

Anfangs hatte ich öfter Wlan Verbindungsabbrüche, konnte ich eingrenzen, indem ich dem Funkkanal im 5Ghz Frequensband einen festen Kanal zugewiesen habe. Jetzt habe ich vielleicht ein oder zweimal Verbindungsabbrüche in der Woche. Konnte noch damit leben.

Neuerdings startet jedoch auch mein Router (FritzBox 6490 Cable) neu und ich weiß einfach nicht woran das liegt.

Zur Info: Bin erst seit November UM Kunde und in der Wohnung mussten erst alle Kabel neu verlegt werden + die ganzen Installationen, da vorher nur ausschließlich DSL benutzt wurde.

Vorhin habe ich auch mit dem Support telefoniert und gewisse
Einstellungen wurden der Box übertragen und ich sollte danach den Router
ca 5 min vom Stecker ziehen.

Im Anhang könnt ihr die Router Werte nach dem Neustart sehen. Ich weiß nur, dass die Werte nicht die besten sind oder irre ich mich da und alles ist in Ordnung?

Hoffe könnt mir da weiterhelfen.

[haegar2609]

Die Höhe deiner korrigierbaren Fehler deuten auf ein nicht einwandfreies Signal hin. Das wird weder an der Verkabelung noch an deiner Hardware liegen. Eine Störungsmeldung an UM solltest du auf jeden Fall machen.

[Hemapri]

Die Anzahl der korrigierbaren Fehler ist uninteressant. Viel wichtiger ist der MSE, der schon im unteren Frequenzbereich grenzwertig ist und im oberen ganz rechts schon unter 31 dB geht. Es ist davon auszugehen, dass dieser bei den noch höheren Frequenzen noch schlechter wird. Hier sind Syncronisationsprobleme dann vorprogrammiert, was das Kabelmodem mit einem automischen Reset wieder richten will. Bei einem schlechten Signal bringt das aber nichts.

MfG

[haegar2609]

Hallo Hempari,

was sagt der MSE über die Frequenz defintiv aus? Ist bei mir auch nicht besser; und ich habe nur 16 DS Kanäle........meine Leitung ist aber relativ stabil.....habe eine 200er Leitung.....

Ich sehe, man lernt nie aus, nur immer dazu......

[Hemapri]

Über die Frequenz sagt das nichts aus, aber über die Signalgüte auf dem entsprechenden Kanal. Gefordert ist, dass der Wert über 32 dB liegt. Erfahrungsgemäß liegen dann aber bereits Probleme  vor, denn 35 dB und höher sollten immer erreichbar sein. Unter 32 dB ist unakzeptabel und bei unter 30 dB sind Störungen quasi vorprogrammiert und bleiben nicht aus.

MfG

[haegar2609]

Hemapri:

Über die Frequenz sagt das nichts aus, aber über die Signalgüte auf dem entsprechenden Kanal. Gefordert ist, dass der Wert über 32 dB liegt. Erfahrungsgemäß liegen dann aber bereits Probleme  vor, denn 35 dB und höher sollten immer erreichbar sein. Unter 32 dB ist unakzeptabel und bei unter 30 dB sind Störungen quasi vorprogrammiert und bleiben nicht aus.

MfG

Tja...habe im Setup falsch abgelesen und die Werte Latenz und MSE verwechselt. MSE Werte zwischen 38 bis 40db, also in Ordnung. Danke für die Info, Hempari!

[haegar2609]

Also Shnju,

wenn man die Werte deiner MSE betrachtet, liegt ein schlechtes Signal vor. Das liegt nicht an deiner Fritzbox. Melde UM eine Störung und bleib da hartnäckig dran. Bis UM es hinbekommt(und auch nur dann), musst du wahrscheinlich mit bis zu 4 Wochen Dauer rechnen. Die Erfahrung musste ich nach meiner Umstellung Ende 2017 auch machen.

[Anonym69484]

Danke euch für die ganzen Infos.

Habe dem Support eine Email geschrieben und die selben Screenshots angehängt. Mal sehen, was daraus wird.

[Anonym69484]

Also der Techniker war da. Meinte wäre jetzt alles in Ordnung und falls was sein sollte, wir ihn nochmal anrufen können. Leider war ich zu der Zeit nicht zu Hause, sodass mir meine Schwester alles mitgeteilt hat, was der Techniker zu berichten hatte.

So, habe mich wieder im Router angemeldet und im Anhang seht ihr die aktuellen Werte.

Ich habe zwar Internet, aber sind die Werte jetzt nicht viel schlimmer als vorher?

[haegar2609]

Hallo Shnju,

dein MSE ist im Mittel mit -37db jetzt besser als vorher(-33.5db im Mittel), aber die Anzahl deiner nicht korrigierbaren Fehler ist von "0" auf "7000" gegangen. Der MSE ist besser aber die nicht korrigierbaren Fehler deuten immer noch auf ein nicht optimales Signal hin. Bei mir liegt der MSE im Mittel bei -38db bis -39db. Ich habe zu jeder Tageszeit fast vollen Speed. Mach mal ein paar Speedtests um zu schauen, ob deine Speedperformance nun besser geworden ist. Wird deine im Vertrag zugesicherte Mindestspeed regelmäßig erreicht, kannst du nicht mehr viel machen. Zumindest diese muss erreicht werden. Vom MSE her sollte deine Performance jetzt besser sein und deine Fritzbox nicht mehr ständig neu starten. Die Höhe der nicht korrigierbaren Fehler macht mir aber noch Kopfzerbrechen.

Für den Speedtest möchte ich dir diesen hier empfehlen:

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Den von UM würde ich erstmal außen vor lassen.