Wifi / Internet fällt taglich aus

[Anonym97007]

Hallo,

täglich fällt bei mir das Wifi und/oder Internet aus (habe Unitymedia Kabel 150Mbit Anschluss).

Was kann ich tun? 

In dem Eventlog im Router steht etwas von REASON-CODE-DESCR=DEAUTH_LEAVING;REASON-CODE=3. Gerne sende ich Ihnen auch das vollständige Log, da es aber MAC-Adressen enthält, möchte es hier nicht öffentlich posten.

Viele Grüße

Fabian

[Torsten]

Welchen Router nutzt du? Wie sehen die Kanalwerte aus? Und im Übrigen bist du hier nicht beim Kundenservice, hier hat niemand Zugriff auf dein Kundenkonto 😉

[Anonym97007]

Danke für deine schnelle Rückmeldung. 

Ich nutze den Router TG3442DE

Firmware version:          01.02.037.03.12.EURO.SIP

Wo finde ich die Kanalwerte? Meinst du, dass der Kanal ggf. überlastet war? 

[Gelöschter User]

Ohne Zahlen meinen wir gar nichts.

Vielleicht brauchst du nur einen Techniker vor Ort.

[Anonym97007]

Poste ich gerne. Wo finde ich die?

[MariaK]

Hallo naifab,

Konnte dein Anliegen in der Zwischenzeit behoben werden? Wenn nicht, kannst du dich bei uns im Kundensupport über WhatsApp, Facebook oder Twitter melden.

Kontaktseite Vodafone

Viele Grüße,
Maria