Hoher Ping nur abends

[Petsche84]

Wie kann es sein, dass ich seid einigen Tagen immer abends einen sehr hohen Ping habe und es mir nicht möglich ist mit meinen Kollegen zu zocken geschweige denn zu streamen? Hier paar Infos für euch:

• Welches Produkt hast Du? Internet
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Hitron
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware? Leih Gerät
• Welches Telefon benutzt Du? Telekom Telefon
  
• Welcher Fehler tritt auf? Hoher Ping beim zocken/Streamen nicht möglich
  
• Beginn und Zeitraum der Störung Seid einigen Wochen
  
• Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden?
  
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? bisher nichts
• In welchem Bundesland wohnst Du? Schlewig Holstein

Es ist einfach nur noch nervig. Brauche hier man eine schnelle Lösung!

Danke!

[De-M-oN_]

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Zeitüberschreitung der Anforderung.
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Kabel Vodafone Qualitätsinternet

[Moni_GK]

Hallo Petsche84,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni