Welchen Vertrag hast Du? Vodafone CableMax 500
Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station ARRIS Router (TG3442DE)
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? Wlan und Lan Ausfälle
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN(5/6) und LAN (1/2) {Ein Laptop ist per WLAN sowie LAN angebunden}
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (Alle PCs(4): Windows 10 - Alle Smartphones(4): Android
Beginn und Zeitraum der Störung: WLAN/LAN Ausfälle haben wir schon ein paar Monate aber in letzter Zeit haben sich diese Störungen massiv erhöht.
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Siehe Anhang
In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen
Moin
Wir haben massive Wlan und Lan Störungen.
Das Wlan fällt über den Tag verteilt je nach Nutzung des Geräts tws bis zu 20x am Tag aus.
Tws kann man dann manuell sofort wieder verbinden tws dauert dies auch bis zu 15 min.
Im Erreignissprotokoll finden sich 2 Fehlermeldngen:
REASON-CODE-DESCR=DEAUTH_LEAVING;REASON-CODE=3 und
REASON-CODE-DESCR=DISASSOC_STA_HAS_LEFT;REASON-CODE=8
Das LAN läuft zwar besser fällt aber circa ebenfalls durschnittlich ca 5x am Tag aus. Beim Versuch auf 192.168.0.1 zuzugreifen ist dies kurzzeitig nicht möglich wenn es dann klappt wird die DOCIS Verbindung als offline angezeigt. Bis der Router sich wieder verbindet. Könnte evtl ein Neustart sein?
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