Frage
Antwort
Lösung
am 27.04.2018 09:10
am 27.04.2018 18:35
Hallo J3xxis_2001,
Bandbreitenmessungen per WLAN können bereits einen Raum weiter durch verschiedene Einflüsse beeinträchtigt werden. Das Compal hat ja ein 2,4 GHz-Netz und ein 5 GHz-Netz. Beim ersten ist die Reichweite üblicherweise besser, beim zweiten der Durchsatz. Du kannst mit Deinen Geräten, sofern möglich, ja mal verschiedene Kanäle in beiden Netzen testen.
Ansonsten wurden der Router ja bereits getauscht und es war auch schon ein Techniker vor Ort. Da der Hersteller den erweiterten WLAN-Support übernimmt, müsstest Du Dich daher an die Compal-Hotline (0180/5331125) wenden. Diese ist von Montag bis Freitag von 7 bis 22 Uhr erreichbar, Samstags zwischen 9 und 18 Uhr. Die Kosten betragen 0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 0,42 €/Min.
Viele Grüße,
Claudia