Vodafone Station Startet mehrfach am Tag neu

[nasele75]

Hallo!   Seid 2 Monaten hab einen neuen Tarif "Red Internet & Phone 1000 Cable" und damit auch einen neuen Kabelrouter (Vodafon Station)! Dieser schaltete sich in den ersten Wochen ab und zu mal ab und wieder ein! Mitlerweile ist das Problem schlimmer geworden und er schaltet jetzt mehrmals am Tag ab und wieder ein!

Für Kompetente Hilfe wäre ich sehr dankbar!

[Moni_GK]

Hallo nasele75,

schick mir bitte mal eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum, damit ich die Verbindung prüfen kann.

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[nasele75]

PN ist verschickt!

[Wallace]

Hi nasele75,

bis auf die Reboots ist die Leitung sauber und deswegen würde ich gerne mal den Router tauschen. Ist das okay?

VG Wallace

[nasele75]

Ja klar, sehr gern! Muss ich dafür in irgendeiner Weise tätig werden?

[ERFD]

Hallo nasele75,

nein, musst Du nicht. Das Gerät ist auf dem Weg zu Dir. Gib uns dann bitte nochmal ein Feedback.

Gruß Fred

[nasele75]

Den neuen Router seit  fast zwei Wochen am laufen und bis jetzt noch keine Ausfälle! 

Hoffentlich bleibt es so!

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Würde gern noch was anderes in Erfahrung bringen wollen! Seit gut zwei Wochen gibt es ja für Neukunden die  HomeBox Fritz!Box 6591, kann man diese als Bestandskunde zu seinem Vertrag dazubuchen bzw mit der VodafoneStation tauschen? 

MfG Andreas Martiens

[Wallace · Accepted solution]

Hey Andreas,

schön, dass der neue Router läuft. Die 6591 kannst Du jederzeit über´s Kundenportal buchen.

VG Wallace