Verdacht auf Verbindungsabbrüche durch Router

[Cardo27]

Guten Abend.

Leider weiß ich nicht mehr was ich noch machen kann, deshalb bitte ich, um eure Hilfe.

Kurz zum Vertrag :
Red Internet & Phone 200 cable.

Derzeitige Störungen:
Segmentauslastung ( soll im 1. Quartal 2019 behoben werden)

Nun zu meinem Problem.

Ich spiele des öfteren Online Games über die PlayStation 4.
Hab in den Abendstunden meist leider nur so um die 7 MBit im Download und 2 Mbit im Upload.
Mir wurde aber durch ein Telefonat mit einem Mitarbeiter Vodafone's gesagt, dass es mir damit trotzdem möglich sei, online über die Ps4 zu spielen.
Leider hab ich oft große Probleme mich online in einem Spiel zu verbinden oder mittem im Spiel verliere ich die Verbindung.

Alle Ports sind freigegeben, ipv4 ds lite wurde kürzlich auf ipv4 umgestellt. DNS und MTU wurden in der Ps4 auch schon geändert.
Lan Kabel ist angeschlossen.

Kann es sein dass der Router defekt ist und dadurch z.B. im Spiel für Millisekunden die Verbindung verliert( was für Online Games der Tot ist) ?
Mir fiel auch auf das die Wlan Leuchte öfters für eine Sekunde nicht an ist.

Ich weiß leider nicht mehr weiter und bin eigentlich schon sehr deprimiert das eine Segmentauslastung vorliegt, da möchte ich wenigstens mit dem was ich hab noch halbwegs vernünftig spielen können.

Helft mir bitte.
LG Ricardo

[Cardo27]

Wow, Informationen zur Segmentauslastung.
Das hilft mir natürlich weiter *Ironie*

Nun ist das Internet zur selben Zeit ( wieder gegen 1 Uhr) komplett ausgefallen!

Jetzt ist es mir aber egal.
Bringt ja eh nix.

Kassiert ihr eure Kohle und ich surf hier weiter in der Urzeit im 56K Modus rum!

Lächerli*h

[Manu]

Hallo Cardo27,

sorry, aber wir können Dir auch nur die Infos weitergeben, die wir bekommen.

Wir hoffen, ebenso wie Du, dass es schnellstens erledigt wird.

Viele Grüße, Manu

[Cardo27]

Dann ist es doch eigentlich sinnlos, hier über irgendwelche Probleme zu schreiben, wenn Sie auch nur unkonkrete Infos bekommen.

Aber eigentlich wollte ich mich nur kurz melden und Ihnen bescheid geben, das ich das Problem mit der Segmentauslastung und der zweimaligen Verschiebung des Termins, an den TV-SENDER RTL (Punkt12) weitergeleitet habe.
Falls Sie es nicht wissen, kümmern sich diese um Probleme vieler Bürger.

Nach mehrmaligen Schriftverkehr, wurde mir gesagt, das wir den April noch abwarten.
Sollte dann nix passiert sein, setzt sich RTL mit Vodafone in Verbindung.
Mal schauen ob dann was gemacht wird, wenn Vodafone negativ im TV zu sehen ist. *zwinker*

Bin nicht einer von vielen, der da locker lässt.

Mit “noch“ freundlichen Grüßen

[Manu]

Hallo Cardo27,

wie Dir schon mitgeteilt wurde, arbeiten wir an der Behebung der Auslastung. Ein Plandatum hast Du auch genannt bekommen.

Mehr können wir hier leider nicht für Dich tun.

Viele Grüße, Manu

[Cardo27]

Guten Abend.

Plandatum Nummer 3, was eh wieder verschoben wird.
Ist ja nicht so, das nicht mal Vodafone Select dadurch anständig funktioniert.

Sorry, das ihr den Frust abbekommt, aber versetzt euch mal in meine Lage.
Schön ist das nicht.

[Moni_GK]

Hallo Cardo27,

das ist uns bewusst, dass es nicht schön ist. Wir können nur leider hier nichts beschleunigen.

Liebe Grüße

Moni

[Cardo27]

Heute ist ja der letzte Tag an dem meine Segmentauslastung behoben werden soll.
Da eh nix passiert, bitte ich um Verlängerung meines Rabattes.
(Bis Jahresende)
Wir schauen uns momentan nach einer neuen Wohnung um und dann hat sich das eh mit Vodafone erledigt, sobald was passendes gefunden wurde.
Dankeschön...

[Claudia]

Hallo Cardo27,

die Ausbauarbeiten wurden Ende April abgeschlossen. Wenn es am Abend noch zu Bandbreitenproblemen kommt, sende bitte per LAN durchgeführte Speedtests mit Datum und Uhrzeit.

Viele Grüße,

Claudia

[Cardo27]

Guten Tag.

Habe soeben am 02.05.19 um 13.30 Uhr mehrere Speedtests durchgeführt um zu prüfen ob die Segmentauslastung wirklich behoben wurde.
Leider wurde ich wieder enttäuscht, als ich die Werte! gesehen habe.

Wenn es um diese Uhrzeit schon so ist, werden es heut Abend weiterhin noch geringere Werte sein.
Speedtest wurde mit Lan kabel und AUSGESCHALTETEN Wlan auch durchgeführt.
Werte veränderten sich nicht wirklich.

Weitere Lösungsvorschläge?

LG

Ricardo

[Cardo27]

Nachtrag:

Schreibfehlerkorrektur: 12.30 Uhr (nicht 13.30)

Aber nun bin ich verwirrt 😄

Tests wurden ja mit Laptop durchgeführt.
Eben über die Playstation mit dem gleichen Lan Kabel, den Playstation Verbindungstest durchgeführt.
Da wurden Geschwindigkeiten von bis zu 170 Mbit erreicht.
Woran liegt das?

Also wäre alles okay.
Heut Abend mache ich nochmal Tests über Laptop und PS4.
Dann poste ich die Ergebnisse hier nochmal.
Lg