Verdacht auf Verbindungsabbrüche durch Router

[Cardo27]

Guten Abend.

Leider weiß ich nicht mehr was ich noch machen kann, deshalb bitte ich, um eure Hilfe.

Kurz zum Vertrag :
Red Internet & Phone 200 cable.

Derzeitige Störungen:
Segmentauslastung ( soll im 1. Quartal 2019 behoben werden)

Nun zu meinem Problem.

Ich spiele des öfteren Online Games über die PlayStation 4.
Hab in den Abendstunden meist leider nur so um die 7 MBit im Download und 2 Mbit im Upload.
Mir wurde aber durch ein Telefonat mit einem Mitarbeiter Vodafone's gesagt, dass es mir damit trotzdem möglich sei, online über die Ps4 zu spielen.
Leider hab ich oft große Probleme mich online in einem Spiel zu verbinden oder mittem im Spiel verliere ich die Verbindung.

Alle Ports sind freigegeben, ipv4 ds lite wurde kürzlich auf ipv4 umgestellt. DNS und MTU wurden in der Ps4 auch schon geändert.
Lan Kabel ist angeschlossen.

Kann es sein dass der Router defekt ist und dadurch z.B. im Spiel für Millisekunden die Verbindung verliert( was für Online Games der Tot ist) ?
Mir fiel auch auf das die Wlan Leuchte öfters für eine Sekunde nicht an ist.

Ich weiß leider nicht mehr weiter und bin eigentlich schon sehr deprimiert das eine Segmentauslastung vorliegt, da möchte ich wenigstens mit dem was ich hab noch halbwegs vernünftig spielen können.

Helft mir bitte.
LG Ricardo

[Manu]

Hallo Cardo27,

der Tauschrouter wird im Laufe dieser Woche kommen. Bitte sag uns dann Bescheid, wie es aussieht.

Viele Grüße, Manu

[Cardo27]

Guten Abend.
Der Tauschrouter kam an.
Bisher scheint alles etwas stabiler zu laufen.
Muss ich aber erstmal ein paar Tage testen.
LG

[Manu]

Hallo Cardo27,

na wie sieht es aus? Konntest Du noch Fehler feststellen?

Viele Grüße, Manu

[Cardo27]

Guten Abend.

Ja plötzlich war mein Internet gestern weg.
Wurde aber innerhalb von einer Stunde behoben.
Grund war ein Rückwegstörer wurde mir am Telefon gesagt.

Aber sonst ist alles in Ordnung.
Nun muss nur im nächsten Jahr noch die Segmentauslastung behoben werden.

LG

[Cardo27]

Guten Abend

Ich wollte mich mal erkundigen, wann die Segmentauslastung innerhalb der nächsten zwei Wochen behoben werden soll?
Es wurde mir ja gesagt, dass die Auslastung im ersten Quartal 2019 behoben wird.

Mittlerweile muss ich mich damit ja schon ein Jahr rum ärgern.

Ricardo

[Manu]

Hallo Cardo27,

die Arbeiten sollen voraussichtlich zu Ende April beendet sein. Ich hoffe, Du hast bis dahin noch Geduld.

Viele Grüße, Manu

[Cardo27]

Sollen vorraussichtlich bis Ende April beendet sein?
Na das motiviert ja wieder...

Naja, letzte Frist die ich noch akzeptieren werde.
Hoffe das mein Rabatt für April dann auch noch gemacht wird.
LG
Ricardo

[pRo-Marco]

Hi Ricardo,

ja, der Rabatt ist bis einschließlich April hinterlegt.

Viele Grüße

Marco

[Cardo27]

Soweit ich weiß, sind drei Parteien im Wohnblock von der Segmentauslastung betroffen.

Hinzu kommen immer mal wieder Totalausfälle ( siehe Bild)

Ich verstehe nicht, dass eine Firma bzw ein Anbieter ( welcher überall so viel Werbung macht), es nicht auf die Reihe bekommt, eine Auslastung zu beheben.

Mir ist die Auslastung seit über einem Jahr, durch ihre Informationen (welche ich erst erfragen musste) bekannt.

Einmal wurde die Behebung schon verschoben und ich glaube auch nicht daran, dass die Auslastung bis Ende April behoben wird.

Es werden sicher nicht nur, die Parteien hier im Wohnblock betroffen sein.

Bitte um schriftliche (per Post) Stellungnahme, warum due Auslastung immer wieder verschoben wird und eventuell andere Nichtwissende um ihre Leistungen *** werden.

O

Ich bedanke mich im Voraus.

Es tut mir Leid, aber irgendwann ist die Geduld am Ende.

Da hilft auch kein Rabatt mehr...

Ricardo W.

[Claudia]

Hallo Cardo27,

eine schriftliche Stellungnahme wird es nicht geben. Plantermine können nicht immer eingehalten werden, wenn etwas Unvorhergesehenes auftritt. Weitere Informationen zum Thema Segmentierungen findest Du im Beitrag.

Gruß,

Claudia