Verbindungsabbrüche seit 2 wochen

[baumballert]

• Welchen Vertrag hast Du? 
• kabel und phone 250
• Welches Modem/ Router nutzt Du? vodafone station
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
• Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? (
• wlan und lan verbindung bricht einfach ab ca alle 30 min 
• routerneustart bringt ca 20 min etwas dann wieder dasselbe 
• wenn internet da ist passt auch die geschwindigkeit. super 
• ist jetzt seit ca 9 tagen so
•  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; 
• lan netflix    computer wlan
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? windows 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung  ca 17.05   überwiegend abends aber auch über den tag verteilt  hatte urlaub und konnte es ganz gut testen
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
• dort erreich ich niemanden ich soll immer später anrufen warscheinlich viele anrufe  der herr über den facebook chat hat nachdem ich meine kundennummer durchgegeben habe nicht mehr geantwortet 
• kann gerne einen screenshot machen. 

• In welchem Bundesland wohnst Du? Schleswig Holstein

[Moni_GK]

Hallo baumballert,

wir sind bereits hier https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/kabel-dsl-router-ger%C3%A4te-hilfe/td-p/2175863 im Kontakt. Ich denke Doppelpostes helfen hier nicht.

Liebe Grüße

Moni