Upload schwankt stark mit extrem hohen BufferBloat - Packet Loss beim Online Gaming

[Roim]

• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
  CableMax 1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  Vodafone Station
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
  Leih-Gerät
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
  Die Upload-Bandbreite schwankt stark. Teilweise unter 10 MBit/s bis über 30 MBit/s.
  Wärend des Uploads extremer BufferBloat von ca. 1300 ms im Durchschnitt. (vgl. http://www.dslreports.com/speedtest/60326990)
  Weiterhin in World of Tanks Packet Losses bei ansich gutem Ping. Wegen des Uploads?
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
  LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
  Chrome
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
  Windows 10 - 1903
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
  Seit Schaltung der Leitung vor etwas über 2 Wochen
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
  
  Das hier 3x qam64 steht ist eher selten.
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
  Bisher keine

Im PingPlotter komme ich auf ca. 0,2 - 0,4% Packet Loss sowohl bei den World of Tanks Servern wie auch bei Google. Dazu kommt etwas Jitter.

So hat es von gestern bis heute ausgesehen:

Normal ist das nach meinem Empfinden nicht.

[Roim]

Ein Update.
Die Rückkanäle:

Bufferbloat und Upload:

http://www.dslreports.com/speedtest/60357682

Und noch 12 Stunden PingPlotter (Es war niemand zuhause und es hängt nur der PC an der Vodafone Station):

[Tobias]

Hey,

das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Roim]

PN ist raus.

Danke und viel Erfolg bei der Suche.

[Wallace]

Hi Roim,

aktuell ist ein Rückwegstörer aktiv, der für die von Dir genannten Probleme verantwortlich ist. Ich habe für Dich ein Ticket aufgenommen, damit der Störer beseitigt wird. Du bekommst von uns eine Mail sobald die Leitung wieder sauber ist.

VG Wallace

[Roim]

Besten Dank dafür. Dann schauen wir mal, wie schnell sich der finden lässt.

[Roim]

Hallo,

der geöffnete Fall wurde heute geschlossen mit: Störung beseitigt.

Ich bin mir nicht sicher, aber für mich sieht das genauso aus wie vorher:

Upload mit Bufferbloat:

http://www.dslreports.com/speedtest/60476562

Upload-Kanäle:

Ping-Plotter über 30 Minuten:

Bitte um erneute Überprüfung und Entstörung.

[Martin59]

Hallo Roim,

der Techniker hat an einem Verstärker einen Reset durchgeführt. Die Störung war daraufhin nicht mehr vorhanden.

Wie sieht es denn aktuell bei Dir aus?

Viele Grüße Martin