Upload Geschwindkeit instabil

[bonkers]

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach mehreren Telefonaten mit den Kollegen der Hotline versuche ich nun hier mein Glück....

Ich habe seit August 2018 Probleme mit meinem Upload... am Telefon bekomme ich immer die gleiche Aussage das eine Störung vorliegt zu dem man keinen aktuellen Stand hat und auch nicht sagen kann wie lange die Störung noch bestehen bleibt.

In meiner Fritz!Box stehen mit 20 Kanäle in der Empfangsrichtung aber nur 1 Kanal in der Senderichtung zur Verfügung.

Laut nachfrage in diversen Forum ist es nicht Normal nur ein Kanal für den Upstream zur Verfügung zu haben.

Ich würde mich freuen mal nicht die gleiche Antwort zu erhalten. 

Vertrag: Red Internet & Phone Business 500 Cable

Modem: Fritz!Box 6490 (Fritz OS 07.01) 

Leihgerät : Ja

Zeitraum: Seit August 2018

Welche Maßnahmen: Keine 

Mit freundlichen Grüßen

Mick

[Kurtler]

Kein Wunder das du nur einen Uploadkanal hast. Der dBmV Wert ist ja auch viel zu hoch.

Da muss ein Techniker Vorort, der das wieder einstellt.

Gruß Kurt

[bonkers]

Wäre schön wenn da mal einer vorbei kommen würde....

[Moni_GK]

Hallo bonkers,

gerne schau ich mir die Verbindung mal an.

Schick mir dazu bitte mal eine Privatnachricht mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum) und melde Dich dann bitte nochmal kurz hier und gib Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[bonkers]

Hallo Moni

Danke die PN ist raus

Grüße

[ERFD]

Hallo bonkers,

hast Du an der Verkabelung etwas verändert? Nun sind alle 4 wieder da.

Frohe Ostern

Gruß Fred

[bonkers]

Hallo Fred,

Erst einmal Frohe Ostern.

Nein ich habe nichts an der Verkabelung bei mir geändert. Auch die FritzBox wurde nicht neugestartet oder ähnliches

Grüße
Mick

[ERFD]

Hallo bonkers,

die Werte sind unverändert. Beobachte es bitte die nächsten Tage.

Gruß Fred

[bonkers]

Hallo zusammen,

es hat jetzt eingie Tage gehalten aber heute morgen (01.05.19) hab ich wieder nur ein Upload Kanal

Siehe Screenshot:

[ERFD]

Hallo bonkers,

aktuell sind sie wieder verfügbar. Es sind auch vermehrt Timeouts auf dem Anschluss sichtbar. Ich würde es gern nochmal weiterleiten.

Gruß Fred