Upload Geschwindkeit instabil

[bonkers]

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach mehreren Telefonaten mit den Kollegen der Hotline versuche ich nun hier mein Glück....

Ich habe seit August 2018 Probleme mit meinem Upload... am Telefon bekomme ich immer die gleiche Aussage das eine Störung vorliegt zu dem man keinen aktuellen Stand hat und auch nicht sagen kann wie lange die Störung noch bestehen bleibt.

In meiner Fritz!Box stehen mit 20 Kanäle in der Empfangsrichtung aber nur 1 Kanal in der Senderichtung zur Verfügung.

Laut nachfrage in diversen Forum ist es nicht Normal nur ein Kanal für den Upstream zur Verfügung zu haben.

Ich würde mich freuen mal nicht die gleiche Antwort zu erhalten. 

Vertrag: Red Internet & Phone Business 500 Cable

Modem: Fritz!Box 6490 (Fritz OS 07.01) 

Leihgerät : Ja

Zeitraum: Seit August 2018

Welche Maßnahmen: Keine 

Mit freundlichen Grüßen

Mick

[bonkers]

Hallo Fred,

Erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort und für das weiterleiten.

Mir zeigt die FritzBox immer noch nur 1 Uploadkanal an.

Grüße

[ERFD]

Hallo bonkers,

ich habe den Auftrag weitergeleitet. Die Kollegen melden sich bei Dir, sobald der Auftrag vorliegt.

Gruß Fred

[bonkers]

So ich habe ein Termin mit der TELEMEDIA Netzwerkservice GmbH aus Hannover vereinbart der mir auch per SMS bestätigt wurde.

Ich war heute  von 13:00 Uhr an zu Hause.... jetzt haben wir es 18:30 und es war NIEMAND hier!!!!!

Langsam werde ich echt Sauer!

[bonkers]

Nach telefonischer Rückfrage bei Service Partner einen neuen Termin für den Do. 09.05.19. 14-17Uhr bekommen.

Auf die Frage warum am 07.05 keiner da wahr bekam ich keine richtige Antwort.

Es soll aber ein Messauftrag erstellt worden sein.

[ERFD]

Hallo bonkers,

läuft ja subbar bei Dir 😞 Melde Dich bitte morgen Abend nochmal nach dem Termin. Im Auftrag ist leider auch nichts zur nicht vorgesehenen Terminverschiebung hinterlegt.

Gruß Fred

[bonkers]

So der Techniker war da pünktlich 14:50 klingelte es an der Tür.

Die Dämpfung der alten Dose war wohl Schuld.... 

Neue Dose die Erste  : 2/4 Upload Kanäle
Neue Dose die Zweite :  4/4 Upload Kanäle

Neue Werte sehen folgendermaßen aus:

[ERFD]

Hallo bonkers,

schaut technisch schon mal subbar aus 🙂 Wie verhält sich der Upload?

Gruß Fred