Unterbrechungen

[Mevlan01]

Hallo, 

Seit fast 3 wochen habe ich immer noch das Problem mit dem Internet 

Es gibt jeden minute unterbrechungen Ich habe schon eine Störung ticket und der Techniker sagte dass die Störung ist eigentlich behoben. Ich habe auch Der Router neu gestartet mehr als einmal.

https://streamable.com/d05ad 

[Mevlan01]

Wie lange muss ich noch warten bis ich eine antworte bekomme?

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Mevlan01]

Hallo Tobias, 

Ich habe ihnen alle Informationen per Privaten Nachricht geschickt.

LG

[Tobias]

Hey,

die Leitung sieht sauber aus, es gab einen Störer, aber der wurde behoben. Wie oft tritt das denn auf?

LG

Tobias

[Mevlan01]

Ich weiß es nicht ob Sie das Video gesehen haben aber das tritt fast jeden minute auf..

Allerdings habe ich gestern eine neuer Router bestellt. Ich hoffe dass das hat mit dem Router etwas zu tun..

[Tobias]

Hey,

wie bist Du mit unserer Box denn verbunden? Lan, W-Lan? Eigenes Heimnetzwerk?

LG

Tobias

[Mevlan01]

Das wurde von meinem PC gedreht und ich habe meinem PC mit dem LAN Kabel verbunden.

[Tobias]

Guten Morgen,

kannst Du bitte mal zu den Zielservern (CSGO?) einen Pingplotter anfertigen, damit man mal die Route Deines Anschlusses sehen kann? Die Leitung ist so weit sauber, es gibt zumindest bisher kein offensichtliches Problem.

LG

Tobias

[Mevlan01]

Hallo,

Gestern Abend habe ich eine Werkreset in dem Router durchgeführt.. und bist jetzt gibt es kein Problemen mehr..