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Lösung
Moin,
nach unzähligen Telefonaten mit immer dem gleichen Standardtext und immer den gleichen Standardlösungsvorschlägen, hier der allerletzte Versuch, die Problematik einmal schriftlich festzuhalten.
Vorweg, Router neustart oder Reset bringt im Höchstfall kurzfristig eine leichte Besserung des Problems. Techniker war vor eingen Wochen vor Ort und hat einen Dämpfer getauscht, die Werte scheinen OK zu sein, trotzdem keine Besserung. Er meinte was von Rückwegstörer und ging. Auch dieses Ticket wurde wie alle anderen ohne Verbesserung geschlossen. "Die Speedtests seien ja i.O.". Das Problem tritt zu jeder Uhrzeit auf, egal, ob WLAN oder LAN. Ebenfalls egal, ob Laptop oder Desktop, es ist immer das gleiche. Diverse Kabel und Netzwerkadapter wurden schon erneuert, ebenfalls ohne positivem Ergebnis.
Und ja, die Speedtests sind augenscheinlich in Ordnung, aber ein streamen zu Twitch ist einfach nicht ohne massiven Framedrops bzw Packetloss möglich. Obwohl der volle Upload lt. Speedtest zur Verfügung steht, ist zu den am besten angebundenen Twitsch Servern nur maximal 4000 kbps möglich. Und das auch nur sehr schwankend.
Es handelt sich btw um RED Internet & Phone 400 Cable.
Naja, wie dem auch sei. Wir möchten, dass da endlich was passiert. Ansosnten können wir die Leitung nicht gebrauchen. Zudem wir dadurch natürlich seit Monaten einen netten Nebenverdienst weniger haben. Sorry, aber Geduld ist nun am Ende.
Was machen wir?
Wenn Sie uns nicht helfen wollen oder können, dann können Sie das Thema schließen. Ansonsten und für alle, die es weiter interessiert, gehts hier weiter:
Heute war dann ein Techniker hier vor Ort, konnte nicht viel mehr feststellen als beim letzten mal und hat mit der Technik von Vodafone telefoniert. Wir haben weitere Tests durchgeführt und konnten auch hier nichts neues feststellen.
Zu guter letzt haben wir noch den Router getauscht, was allerdings auch keine Besserung hervorgerufen hat.
Hier ein taufrischer Screenshot vom Pingplotter. Packet Loss schwankt zwischen 40 und 70% bei allen Steps. Man beachte vielleicht auch die 100% direkt am Router und der doppelte Eintrag einer IP. Diese ist nicht jedesmal die gleiche, aber es gibt immer eine doppelte.
Und dementsprechen fällt auch wieder der Bandbreitentest zu Twitch aus:
Es geht darum, Leute die das gleiche Problem haben, auf dem Laufenden zu halten und den Techniker, der uns aktuell Betreut, auf einfachem Wege mit frischen Screenshots zu versorgen.
Daher hier ein neuer. Ich habe gestern mal über 13 Stunden einen "Langzeittest" gemacht, die Störungen sehen schon sehr rythmisch aus.
Moin zusammen,
geändert hat sich leider noch nichts. Nachdem wir eine Frist gesetzt hatten, kümmerte sich ein Techniker um uns, wir telefonierten wöchentlich, doch geändert hat sich bis heute nichts. Mitlerweile hat sich auch der Techniker seit zwei Wochen nicht mehr gemeldet. Einzig eine SMS, dass an irgendeiner Lösung bereits gearbeitet werde, kam in der Zwischenzeit.
Ja, ist ja nicht so, dass Ihre Abteilung oder irgendeine andere zu irgendeiner Lösung beigetragen hätten.
Gestern und vorgestern dachte ich noch, hey, jetzt haben sie es hinbekommen. Saubere, gleichmäßige Verbindung, keine Einbrüchte, keine Abbrüche, kein Packetloss.
Heute wieder Katastrophe. So schlecht wie nie. Nicht nur Packet Loss ohne Ende, sondern auch Upload gleich Null.
