Twitch.tv ab 19 uhr nicht abspielbar

[chrisbgh88]

Hallo.

Bei mir ist es nicht möglich abends einen stream zu schauen.

kann max auf 360p schauen ohne ständig buffering zu haben.

laut speedtest habe ich von meiner 400k leitung um die 50-100 abends das sollte aber dennoch reichen um einen stream flüßig zu schauen.

Wollte einfach mal nachfragen ob sich das jemand anschauen kann.

mfg

[Manu]

Hallo chrisbgh88,

prima, das ist die richtige Kundennummer. Leider bist Du nicht der Vertragsinhaber, so dass ich Dir keine Auskünfte geben darf.

Lass bitte vom Vertragspartner diese Vollmacht für Dich ausfüllen und schick sie an uns zurück. Dann können wir hier weiter machen.

Viele Grüße, Manu

[chrisbgh88]

Die Vollmacht wurde schon beim letzten fall ausgestellt und müsste ihnen vorliegen ...

[Tobias]

Hey @chrisbgh88,

die ist hier aber leider nicht hinterlegt. Vermutlich wurde die bei DSL hinterlegt, oder? Das Problem ist, darauf haben wir keinen Zugriff, Datenschutz und co. greifen dort 😞

LG

Tobias