Hallo Zusammen,
seit dem 10.09.2019 habe ich nun kein Festnetztelefon mehr. An diesem Tag sollte die Umstellung auf Phone Internet 500 stattfinden. Ich habe mehrmals mit der Hotline telefoniert, immer wieder als Antwort "Fehler in der Vermittlungsstelle" erhalten, der Techniker wird sich in den nächste Tagen bei Ihnen melden. Auf 2 Briefe bei der Beschwerdestelle in Erfurt hat man sich gemeldet und mir eine Rückerstattung angeboten, welche ich für 2 Monate auch angenommen habe. Man hat mir erklärt, das die voraussichtliche Störungsbehebung bis zum 29.11.2019 stattfindet. Und was musste ich feststellen? Telefon geht nicht. Anruf bei der Hotline, der Techniker meldet sich am nächsten Tag. Es hat sich natürlich niemand gemeldet. 3. Beschwerdebrief nach Erfurt, der Brief ist nachweislich am 10.12.2019 angekommen, keine Reaktion. Bin mal gespannt, wenn ich wieder Telefonieren kann. Und das im 21. Jahrhundert. Rechnung werde ich auf jeden Fall kürzen!
