Hallo,
seit mehreren Wochen habe ich ständig Ausfälle in der Telefonie wegen mangelnder Registrierung der Nummern. Nach einem Neustart werden sie dann ordnungsgemäss registriert. Leider kommt ja die "Ausfallmeldung" erst nach einer Stunde.
Da wir immernoch auf eine funktionierende Festnetznummer angewiesen sind kann ich diesen Umstand nicht hinnehmen. Das die Geschwindigkeit bei max. 500MBit liegt lass ich mal aussen vor....das die HB4 am Tag einfach mal so einen Neustart macht lasse ich auch mal aussen vor.
In den Ereignissen kann man auch mehrere Konfigurationsversuche durch Fernzugriff sehen....aber so richtig was ändern will sich nichts.
Wer kann helfen
Störung der Kabel-Telefon-Dienste
- Welches Produkt hast Du? 1000MBit
- Welches Modem/ Router nutzt Du? HB4
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware? Leihgerät
- Welches Telefon benutzt Du? FritzFon
- Welcher Fehler tritt auf? Totalausfall Telefonie
- Beginn und Zeitraum der Störung heute zum Beispiel zum 2.Mal innerhalb 2h
- Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden?
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Schulterzucken
