Störung Telefon, 3 Tage mittlerweile
kochvolker
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

wir haben seit 3 Tagen eine Telefonstörung:

 

5 Rufnummern aktiv, davon keine registriert
 
Fritzbox 6490, Vodafone Leihgerät.
 
Laut Hotline: Rufnummern wurden neu übermittelt, Fritzbox auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, Problem besteht weiterhin.
Laut erster Störmeldung, Netzstörung liegt vor, dann Störung erfolgreich behoben, welche aber nicht behoben ist, seit 2 Tagen keine weitere Bearbeitung der zweiten Störmeldung bzw. Aktualisierung des Störtickets. Telefonstörung besteht weiterhin.
Wir "hörten" aus einer anderen Gruppe das es sich wohl um ein fehlerhaftes Update handeln sollte, ich habe keins gemacht, das läuft ja, wenn alles über Kabel Deutschland / Vodafone.
Wir wissen nicht wie es weitergehen soll.
Bitten um Hilfe
Danke
Volker Koch
 
 
 
 
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen

Werksreset durchführen ohne Einspielen eines Backups, dann funktioniert auch die Telefonie wieder.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!

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5 Antworten 5
Kurtler
SuperUser
SuperUser

Hast du nach dem Werksreset ein Backup eingespielt?

 

Gruß Kurt

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ja, so sollte ich es

Werksreset durchführen ohne Einspielen eines Backups, dann funktioniert auch die Telefonie wieder.

 

Gruß Kurt

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werde es ausprobieren, melde mich, besten Dank erstmal

@kochvolker 

 

Markiere den Thread bitte noch als gelöst, dann mache ich hier ein Schloss dran.

 

Gruß Kurt

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