Frage
Antwort
Lösung
am
17.09.2018
20:31
- zuletzt bearbeitet am
18.11.2020
08:59
von
Enrico
Servus,
leider ist mein Kabelanschluss komplett tot, sodass weder Internet noch TV funktionieren.
Auch das übliche Kabel überprüfen und den Router (Leihgerät) neu starten, brachte keinen Erfolg
Zu den Daten:
Ort: Füssen
Störung bemerkt am 17.09.18 um 17.00Uhr und um 20.27Uhr keine Besserung
Router: Horton
TV: Leihreciver
Leider ist das jetzt das 2 Mal in einer Woche, was langsam ärgerlich wird.
Mit freundlichen Grüßen,
am 17.09.2018 21:39
am 20.09.2018 14:35
Hey,
ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen, hast Du denn schon mal bei den Kollegen durchgeklingelt? Manchmal ist es Sinnvoll, gerade bei einer akuten Störung direkt durchzurufen. Wir sind aktuell im Rückstand.. 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias