Seit letzten Freitag habe ich vermehrt Probleme mit meiner Internetverbindung über Kabel. Mehrfacher Neustart des Routers hat nichts bewirkt...das Problem (zuerst ewige Ladezeiten, dann ging gar nichts mehr) trat sowohl per WLAN als auch per Netzwerkkabel bei verschiedenen Endgeräten (Notebook, Smartphone, Tablet, FireTV-Stick) auf.
Ich habe dann gestern telefonisch ein Ticket eröffnet, was jedoch heute Nacht mit dem Hinweis "keine Störung festgestellt" einfach geschlossen wurde. Etwas seltsam, da ich ja kein Ticket aufgemacht hätte, wenn ich keine Probleme hätte.
Ich habe dann mal versucht, mit der Ping-Funktion meines Vodafone-Routers Google zu erreichen. Erstaunlicherweise funktioniert der IPv6-Ping problemlos, d.h. alle Antwort-Pakete kommen erfolgreich bei mir an, während der IPv4-Ping nicht funktioniert (100% loss).
Meine Frage ist nun, was ich tun kann. Kann mich hier bitte ein Vodafone/Kabel Deutschland-Mitarbeiter unterstützen? Kundennummer und Ticket/Auftragsnummer kann ich gerne per DM zuschicken, wenn es hilft...
