Bitte um Hilfe!
Den vierten Tag in Folge ist in Berlin (Lichterfelde 12207) kein Internet über Cable 1000, immer exakt ab 20:00, mehr möglich. Die Störung tritt tagsüber nicht auf.
Ein MA von Vodafone konnte mir an der Hotline nicht helfen, hat aber ein Ticket gelöst: ***. Er sprach von einem Downstreamproblem.
Durch eigene Recherche habe ich im Netz zwei Tipps gefunden. Erstens ein VPN-Dienst nutzen, dies funktioniert soweit, ist aber deutlich langsamer. Zweitens in meinen Endgeräten DNS auf manuell und 8.8.8.8 stellen. Auch das funktioniert aber nur mit 90mbit/s sonst via iPad über 400mbit/s mit wlan. Welche anderen Nachteile habe ich dadurch?
Mein SMART-TV und meine PlayStation kann ich mit den beiden o.g. Optionen nicht online nutzen.
Kennt einer die Gründe für die Störung und warum beginnt diese immer um 20:00 abends?
Wann bekommt Vodafone dieses gefixt oder muss ich damit dauerhaft leben?
Wie komme ich an einen Entstörungstechniker von Vodafone, der das Problem löst?
Über konstruktive Hilfe (Vodafone) würde ich mich sehr freuen.
Robert
Edit: @Rob50 Ticketnummer gelöscht. Bitte beachte auch die aktuellen Eilmeldungen oben auf der Startseite. Lars
