Guten Abend,
habe schon seit mehr als 10 Monaten das Problem, dass ich ab 16 Uhr eine schlechte Internetverbindung habe. Am Wochende ist es 12 Stunden am Tag was es für mich unmöglich macht entweder Film zu schauen oder Spiele zu spielen.
Ich habe eine 30K Leitung.
Störungsabfrage sagt alles ok ist es aber nicht. Reset schon durchgeführt bringt aber nix weil es jeden Abend schon so ist. 3 Speedchecks habe ich schon vor paar Monaten das Vodafone Team zugeschickt gehabt, aber konnten auch nicht weiterhelfen. Deswegen werde ich es nicht nochmal machen.
Ich besitze eine Easy-Box 804.
Link zum Speedtest aktuell:
https://www.nperf.com/r/3214569367565971-Rt8DRUch
Mit der Hotline kann ich es komplett vergessen, weil die mir auch nicht weiter helfen können als zu warten und das geht schon Ewigkeiten!!
Meine Fragen:
Wie lange zieht es sich noch hin bis sich irgendwas tut
Habe ich ein Sonderkündigungsrecht ?
Warum zahle ich 35€ für was, was ich nicht mal annähernd bekomme?
Ich danke mich im voraus für alle Antworten
