(SXLL58) 75417 Mühlacker / LTE Router trennt alle paar min.

[LHVM]

Sehr geehrtes Support-Team,

75417 Mühlacker

Mühlacker (Lomersheim)

Mühlackerstr.

Trennt sich seit 19.03. morgens das LTE alle paar Minuten.

Beim Router steht im Ereignisprotokoll:

UE_IDENTITY_CANNOT_BE_DERIVED_BY_THE_NETWORK

Router natürlich schon eineige Neustarts hinter sich, aber Problem bleibt gleich.

Ist da was bekannt?

Betreff um Station ergänzt (akoch)

[akoch]

Station hat seit 16.3. ca. 18:00 Uhr Probleme.
Problem ist schon erkannt.
Ich werde das mal eskalieren.

[LHVM]

Hallo akoch,

hier mal der aktuelle Stand:

Also der Support hat sich telefonisch gemeldet.

Mit der Station wäre alles ok, man müsse einen Reset vom Router machen.

Gesagt, getan -> Reset, alles neu eingerichtet. Verbindung ist da, allerdings immer noch sehr fragil.

Es gibt immer wieder (ca. alle 2-10 min.) kurze Trennungen. (nicht mehr so häufig wie zuvor)

Ich habe einen Ping mit laufen auf Google, der ca. 2-5 Zeitüberschreitungen ausgibt.

Im Router selbst gibt es allerdings laut Ereignisprotokoll keine Trennungen mehr. Soweit schonmal eine Verbesserung 😃

edit:

Muss das mit dem Ereignisprotokoll revidieren. Doch noch Trennungen, allerdings ohne Fehlermeldung.

Nur "LTE-Netzwerk hat die Verbindung abgebaut". -> Internet getrennt usw.

[akoch]

Ich sehe Gott sei dank etwas mehr als die Hotline.
Die Station, bzw. Anbindung hat definitiv ein Problem.
Die Kollegen sind auch jetzt an der Entstörung dran.

[akoch · Accepted solution]

Fehler ist jetzt gelöst. Statistik sieht schon wieder gut aus.
Bitte mal ein wenig beobachten und dann auf gelöst stellen.

[LHVM]

Hallo akoch,

also seit ca. ner Stunde keine Trennungen zu erkennen.

Sieht gut aus.

Danke für die Hilfe 😃

[akoch]

Das sollte es gewesen sein.
Dann machen wir hier zu.