Red Internet & Phone 100 Cable - Mangelnde Geschwindigkeit und hoher Paketverlust

[db2801]

• Welchen Vertrag hast Du? - Red Internet & Phone 100 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? - Vodafone Station
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Leih-Gerät
• Welcher Fehler tritt auf? - Sehr geringer Download, und schwankender Upload und 10-20% Paketverlust (vor allem zu Stoßzeiten)
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? - LAN Port 1
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? - Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? - Windows 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? - Keine.
• In welchem Bundesland wohnst Du? - Thüringen
  • Welcher Fehler tritt auf? - Sehr geringer Download, und schwankender Upload und 10-20% Paketverlust (vor allem zu Stoßzeiten)
    
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Signalwerte:

Sorry für das schlechte Formatting.

Zur Zeit ist mein Internet vor allem zu Stoßzeiten fast unbenutzbar.

Factory Reset durchgeführt, alles Mögliche.

[Claudia]

Hallo db2801,

erreichst Du außerhalb der Stoßzeiten bessere Werte? Lass mir bitte per PN Deine Daten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum des Vertragsinhabers) zukommen. Melde Dich danach nochmal kurz hier.

Viele Grüße,

Claudia