Probleme mit ständigen Internetabbrüchen seit Wochen

[Gelöschter User]

Hallo zusammen,

habe jetzt schon seit Wochen Probleme mit sporadischen Internetabbrüchen. Hab den 1000er Tarif.

Hatte die ganze Zeit eine eigen Fritzbox 6591 dran und jetzt mal die Original Vodafone-Box angeschlossen.

Im Anhang mal ein Bild meiner Werte.

Kann mir hier einer weiterhelfen ? Vielleicht sogar einer der Moderatoren.

Gruß Günther

[Gelöschter User]

Hallo zusammen,

habe jetzt schon seit Wochen Probleme mit sporadischen Internetabbrüchen. Hab den 1000er Tarif.

Hatte die ganze Zeit eine eigen Fritzbox 6591 dran und jetzt mal die Original Vodafone-Box angeschlossen.

Im Anhang mal ein Bild meiner Werte.

Kann mir hier einer weiterhelfen ? Vielleicht sogar einer der Moderatoren.

Gruß Günther

[Gelöschter User]

@Gelöschter User 

Deine SNR-Werte im Download sind außer Toleranz und die Signalstärke deiner Upstreamkanäle grenzwertig (siehe Anhang), hast du dich schon an die Störungshotline (0800 5266625) gewandt.

Gruss

Methusalem1

[Gelöschter User]

nein noch nicht, dachte das geht hier evtl. auch über einen Moderator oder so ?

gerade versucht und hänge seit über 10 Minuten in Warteschleife mit Handy, da meine Telefone zur Zeit nicht funktionieren, die sind ja über Dect an meine FB angeschlossen und jetzt hängt das Vodafone dran.

Gruß

Günther

[Gelöschter User]

habe jetzt eine Störung gemeldet, mal schauen was bei rauskommt

[Gelöschter User]

@Gelöschter User 

Du kannst hier auch auf einen VF-Mod warten, der sich deines Problems annimmt, es kann aber einige Tage Zeit in Anspruch nehmen, da es sich hier um keinen Live-Chat handelt.

Gruss

Methusalem1

[Gelöschter User]

So gestern Nacht SMS bekommen, Leitung wäre gemessen und in Ordnung, ich sollte doch mein Gerät prüfen. Hä ? Zur Zeit hängt die Vodafone Box dran und die Werte schauen genauso aus wie oben im ersten Beitrag. Ticket wurde seitens Vodafone geschlossen obwohl die Werte im Modem immer noch schlecht sind .

Wie weiter vorgehen?
Gruß Günther

[Gelöschter User]

@Gelöschter User 

Waete bitte bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet, dann erhälst du die Hilfe die du benötigst.

Gruss

Methusalem1

[Wallace]

Hey,

bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen?

VG Wallace

[Gelöschter User]

Ja, wenn keine Kosten kommen,
Bin heute ab 14:00 erreichbar

Muss nur wissen wann er kommt

[Gelöschter User]

@Wallace 

wie lange dauert es bis der Techniker kommt ? Ich würde nämlich gerne wieder meine eigene Fritzbox in Betrieb nehmen.

Gruß Günther