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Hallo,
ich habe vor rund 2 Wochen meinen Tarif gewechselt.
Vorher: Unitymedia 2play 400 MBit, ConnectBox, keinerlei Probleme mit Paketverlusten. immer volle Geschwindigkeit 350 Mbit+, keine Schwankungen, Ping immer stabil ~25ms
Jetzt: Vodafone CableMax 1000 Mbit, Vodafone Station, ständig Paketverlust zu diversen Endpunkten, immer volle Geschwindigkeit 800 Mbit+, keine Schwankungen, Ping immer stabil ~30ms
- Welchen Vertrag hast Du? CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? Packetloss, siehe Screenshots
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung: Seit Wechsel des Tarifs zu Vodafone
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Es wurde keine Störung an meiner Leitung erkannt und auf den Speedtest, den ich testweise zig fach ausgeführt habe, hingewiesen, jedoch ist der ja immer top mit 800 oder mehr Mbit. Ich habe nicht die oben genannte Nummer benutzt, sondern die Unitymedia Hotline.
Folgend meine Signalwerte:
Die Probleme merkt man besonders beim Onlinespiel. Es betrifft mehrere Rechner + Spielekonsole PS4, per LAN und WLAN jeweils auf allen Geräten getestet.
Es tritt scheinbar dauerhauft, also nicht nur zu einer bestimmten Tageszeit auf, jedoch nicht in regelmäßigen (mal ist es einige Sekunden/Minuten OK, dann mehrere Paketverluste in wenigen Momenten) Abständen.
Folgend meine PingPlotter Ergebnisse.
Beispielhaft habe ich ipv4.google.com und unitymedia.de angefunkt, das Ergebnis ist aber für alle anderen Endpunkte ein ähnliches.
Zunächst ein kurzer Test:
Danach ein etwas längerer Test:
Für mich sieht es so aus als verliere ich schon einen Haufen bzw. fast alle (relativ gesehen auf den Gesamtverlust) Pakete bereits auf dem Weg zum ersten Punkt, der wiederum laut ripe.net noch eine IP von Unitymedia ist.
Man sieht sehr gut, dass es mal sehr oft vorkommt, dann wiederum eine längere Zeit nicht.
Meine Ideen anhand der Recherche hier aus dem Froum:
1. Vodafone Station "Mist" -> Fritzbox mieten/kaufen, da wohl die Firewall spinnt (ich habe auch Einträge von angeblichen Attacken, wenn auch sehr selten, nach Ausschalten der Firewall lief es gefühlt besser). Es gibt viele Threads, in denen gemeldet wird, dass die Probleme mit einer Fritzbox nicht mehr auftreten. Ob das nun auch mein Problem ist, hoffe ich rauszufinden mit diesem Thread herauszufinden.
2. Überlastung der Leitung, da jetzt viele auf den Tarif wechseln, da vor 3 Wochen noch alles problemlos lief
3. Fragen ob ich die ConnectBox weiter benutzen kann, hilft natürlich nicht dauerhaft, weil man vermutlich irgendwann sowieso wechseln muss.
Diverse Netzwerkkabel habe ich getestet und auch das Kabel von der Buchse zur Box gegen ein Neues ausgetauscht um dies auszuschließen.
Ich bedanke für mich für jeglichen Input um dem Problem auf die Spur zu kommen, da es schon etwas nervt, wenn eine Mobilfunkverbindung stabiler als die Kabelverbindung ist 🙂
Grüße
sepp2834
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