Hallo Wallace,
Cableway hat sich Montag (9.3.) gemeldet und gegen Mittag war der Techniker da. Router, Anschluss und Hausanschluss wurden durchgemessen: keine Beanstandungen, alles im grünen Bereich. Er ist dann wieder abgezogen, kam aber 15 Min. später zurück, um mir mitzuteilen, dass seine Kollegen wohl noch Messungen im Netzsegment durchgeführt hätten, die stärkere Schwankungen in der Performance zu Tage gebracht hätten. Es scheint wohl doch nach einem Rückwegstörer auszusehen (sag ich ja seit 6 Wochen, aber mit glaub ja keiner). Um das genauer zu untersuchen, wäre ein weiterer Techniker mit Spezialmessgerät notwendig.
Heute, Dienstag, 10.3. wieder ein Anruf von Cableway, Techniker mit Spezialgerät kommt vorbei. SMS von Vodafone um 10:42 "Ihr Techniker macht sich auf den Weg..." - nächste SMS um 12:28 "Ihr Termin mit dem Techniker war erfolgreich...". AHA, interessant, bei mir hatte sich kein Techniker gemeldet. Speedtest gemacht: Upload Wert jetzt schlechter als jemals zuvor in der Mittagszeit (2.6 MBits statt 50MBits). Nächste SMS um 15:23 "Ihr Auftrag Nr. 0000 ist erledigt".
Bei Cableway erreicht man niemand ("...alle unsere Plätze sind belegt, rufen sie später wieder an..."). Es war niemand bei mir oder hat sich wenigstens tel. gemeldet. Nix. Und nun ist das Ticket wieder geschlossen und passiert ist wieder nichts. Keine Lösung - der Kunde ist der Dumme.
Bin jetzt richtig sauer !!!!
