Guten Tag,
ich hoffe hier im Forum zu meinem Problem die passende Hilfe zu finden. Ich bin schon lange Kunde bei Vodafone Kabel Deutschland und hatte bisher immer den "Red Internet und Telefon 200" Tarif. Damit war ich eigendlich zufrieden, wobei ich schon ab und an auch mit langsamem Netz und geringer Datenrate zu kämpfen hatte. Aber es hielt sich in aushaltbaren Grenzen.
Jetzt habe ich vor kurzem in den CableMax 1000 Tarif gewechselt und seitdem nerven mich täglich langsames Internet bis hin zu kompletten Verbindungsabbrüchen bevorzugt abends ab 18 Uhr. Dann ist es nicht selten das ich Downloadraten von weniger wie 1mbit/s und upload im kbit Bereich zustande bringe. Also faktisch nicht zu nutzen. Und das passiert seit Tarifwechsel fast täglich.
Mit diesem Problem habe ich mich bereits an den Support gewandt und vor zwei Tagen war auch ein Techniker bei mir im Haus. Dieser hat am Verstärker die Pegel korrigiert und eine neue Kabeldose eingebaut. Mit den Worten " Die Werte sind jetzt einwandfrei und das Problem sollte gelöst sein" ist er wieder gegangen. Leider hat er nicht recht behalten. Ich vermute das Problem auch nicht bei mir in der Hausinstallation, sondern irgendwo extern. Was kann ich tun?
Ich sage schon mal danke für hilfreiche Tips und Kommentare!
Grüße SteRie
