Hallo liebes Vodafone Service Team,
Ich habe seit ca. 2 Monaten Probleme mit einer zu langsamen Internetverbindung.
Laut speedtests bei Chip erreiche ich mit einer LAN-Verbindung lediglich eine Downloadgeschwindigkeit von durchschnittlich 24,6 mbit/s.
Da ich für gewöhnlich jedoch eine W-LAN Verbindung mit meinem Smartphone oder Tablet nutze und der speed Wert dadurch deutlich niedriger ist, hilft mir diese Zahl nur wenig weiter.
Mein Tarif ist der Internet + Phone 25 Tarif und mein Router ist der HITRON-F9A0.
Ich hatte mich bereits via facebook mit Ihnen in Verbindung gesetzt und hoffe nun auf eine baldige Antwort, hoffentlich mit einem Lösungsansatz.
MfG Helene Risch
