LAN nur 0,1 mbit/s aber WLAN alles gut

[Unranked]

Hallo Community und Admins, 

seit einigen Tagen ist meine LAN Verbindung sehr langsam sodass sogar ein Speedtest oftmals nicht möglich ist, sprich die Geschwindigkeit bewegt sich im kbits Bereich.

Ich habe verschiedene Endgeräte ausprobiert sowie mehrere LAN Kabel aber überall habe ich dasselbe Problem. Das WLAN funktioniert dagegen. 

Mein Router ist die Fritzbox 6591

Power Mode Einstellungen gibt es ja nicht mehr bei den Router Einstellungen. 

Kann mir jemand helfen? 

[Unranked]

Guten Morgen @R4mona ,

ab und an geht die Fritzbox plötzlich aus für einige Minuten. Dies passiert aber nicht zu einer bestimmten Uhrzeit sondern alle paar Tage. 

Das WLAN ist manchmal auch kurz weg so für 2 Minuten.

Sonst ist alles in Ordnung. 

Nur das LAN geht im Donwload dauerhaft nicht. 

[Ida]

Hi Unranked

Wie ich sehen konnte wurde bereits mit der Hotline telefoniert. Wie ist denn jetzt der Stand?

Grundsätzlich hört sich das für mich danach an als wenn ein Defekt am Gerät vorliegt. Wärst Du mit einem Austausch einverstanden?

Beste Grüße
Ida

 

[Unranked]

@Ida  Guten Tag,

ein Austausch wäre super und auch wohl die einzig richtige Variante.

Könnten Sie mir die bitte veranlassen? 

Das wäre sehr nett.

[Ida]

@Unranked Austausch ist nun veranlasst 👍

Beste Grüße
Ida

[Unranked · Accepted solution]

Hallo @Ida , 

nach fast einem Monat rätseln ist es nun vollbracht. 3 Mods wollten sich kümmern aber es ist immer in Vergessenheit geraten. Aber ihr habt auch viel zu tun momentan.

Die Fritzbox wurde ausgetauscht und das LAN funktioniert wieder.

Vielen Dank für deine Bemühung! Das Austauschgerät kam zügig an innerhalb von 2 Tagen! 

[R4mona]

Hi Unranked,

es freut mich wirklich sehr, dass Du Deinen Anschluss mit der neuen Fritz!Box problemlos nutzen kannst. Das ist wirklich super. Deinen Dank leite ich sehr gern an meine Kollegin weiter.

Liebe Grüße
R4mona