Wir haben zu unserem ISDN-Anlagenanschluß einen DSL-Zugang hinzubestellt.
Der Temin war zum 23.10. angekündigt. An diesem Tag wurde auch DSL hinzugeschalten, (jedoch nicht nutzbar, da keine Zugangsdaten mitgeteilt wurden, der Kundenservice kommt da auch angeblich nicht ran, da es ein laufender Vorgang ist??), gleichzeitig funktioniert aber der ISDN-Durchwahlanschluß nicht mehr. Anscheinend hat der Techniker den Stecker beim Portwechsel vergessen.
Der Kundenservice ist zwar freundlich, hilft aber nicht weiter. Man bekommt immer die Auskunft, die Störung ist im System, nur weiterhelfen kann irgendwie niemand.
Gerade für ein Unternehmensanschluß ist dies ein untragbarer Zustand!
Ich hoffe, hier findet sich jemand, der weiterhelfen kann!
Gruß Björn Schmidt
