Ich habe es jetzt einen Monat mit euch versucht aber ich bin mittlerweile an meine Grenzen gestoßen.
Ständig bricht bei uns das komplette Internet ab für ca 5-10 Sekunden im Interval von 5 Minuten oder weniger.
Ich habe schon oft per Telefon und auch per WhatsApp mit euch darüber gesprochen und jedesmal wird mir zwar am folge Tag bescheid gegeben das das Problem behoben sei, dennoch tritt es immer wieder neu auf.
Das ganze geht jetzt weit länger als einen Monat, nur ist es seit April/Mai extrem.
Ich erwarte das mir die Rechnung zurücküberwiesen wird, bis das Problem entgültig beseitigt ist!
Nutzt Du einLeih-Gerätvon uns oder hast Du eineigenes Gerät? (Eigenes)
WelcherFehlertritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss)Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen (Abbruch der Internetverbindung für 5-10 Sek.)
Wieist Dein Endgerät mit dem Modemverbunden? (LAN, aber auch andere Geräte per WLAN)
WelchenBrowserverwendest Du normalerweise? (Chrome)
WelchesBetriebssystemhast Du auf Deinem Rechner? (Windows 10 Pro)
im Netz gibt es Fehlerraten, die zu Deinem Fehlerbild passen und auf einen Rückwegstörer hindeuten. Ich habe eine Meldung für Dich erstellt, damit nach dem Störer gesucht werden kann.
Die Störungen nehmen gerade überhand, ich hoffe es wird daran noch gearbeitet.... ich habe leider schlechte Beiträge gelesen die das selbe Problem mir Rückwegstörungen haben und meist wird dann erst was gemacht wenn mehr sich beschweren.. ich hoffe das stimmt nicht.
unsere Techniker konnten vor Ort keinen Störer finden, da dieser zu diesem Zeitpunkt verschwunden war. Da weiterhin eine Fehlerrate ersichtlich ist, habe ich ein Ticket zur Entstörung eingestellt.
