Kabel Internet Ausfall

[hohesC]

Produkt: Red Internet & Phone 100 Cable

Router: FritzBox 6490 Cable -eigenes Gerät, kein Leihgerät

Seit 15.12.18 wiederkehrende Ausfälle des Internets und Fernsehens
(uber GigaTV Box) für ca 5 min mehrmals am Tag,
Ausfallzeit nimmt zu, seit heute morgen 19.12.18 ca 10:30 dauerhaft keine Verbindung
Screenshot der Signalwerte nicht möglich, da keine Verbindung.

Frits Box dauerhaft angeschlossen, Messung möglich.

[Der Ritter]

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@hohesC  schrieb:
Frits Box dauerhaft angeschlossen, Messung möglich.

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Eher nicht, da

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@hohesC  schrieb:
Router: FritzBox 6490 Cable -eigenes Gerät, kein Leihgerät

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[Claudia]

Hallo hohesC,

wie sieht es mit unserem Leihgerät aus? Das muss für die Eingrenzung der Störung eh angeschlossen werden. Was sagt die Störungshotline dazu?

Viele Grüße,

Claudia