Internetabbrüche nach Tarifwechsel

[Schabi]

Hallo,

ich bin von meinen Internet & Phone 400 zu "Red Internet & Phone 1000 Cable" gewechselt. Seit gestern habe ich meine neue Box 6591 und empfange die volle Geschwindigkeit. Nur die Internetverbindung unterbricht immer und die Box startet neu, da die LED blinkt und sobald die Box neugestartet ist bleibt die Internetverbindung auch wieder eine zeit da z.b. 60-90 minuten (ab und zu auch weniger als 30 min da passiert aber kein neustart sondern die Seiten dauern ewig zum laden und in Spiele hat man z.b. 900 ms) danach ist das Internet wieder weg. Mit dem alten Tarif lief alles wunderbar. Hat vll einer einen Tipp an was das liegen kann.

MFG

[Gelöschter User]

@Schabi 

Hallo Schabi,

poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://fritz.box

Internet anklicken > Kabelinformationen > Kanäle: Sende und Empfangsrichtung diese Werte.

Gruss

Methusalem1

[Schabi]

[Gelöschter User]

@Schabi 

Die Signalpegel auf deinem Screenshot sind vollkommen in Ordnung, vielleicht hat ja die FB einen Defekt, warte bitte bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet und sich das ganze genauer ansieht.

Gruss

Methusalem1

[Schabi]

Ok wenigstens gut zu hören das, dass schonmal passt. Danke dir für die hilfe hoffe ein Mod kann mir da weiterhelfen.

[Claudia]

Hallo Schabi,

damit ich mir das anschauen kann, brauche ich Deine Daten, genauer Deine Adresse, Kundennummer und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers. Sende alles per PN und melde Dich wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße,

Claudia

[Schabi]

Hallo, habe die angaben geschickt

[Jens]

Hallo Schabi,

hattest Du mal in den Fehler-Speicher der Fritzbox geschaut?
Aktuell sollte da etwas drin stehen. Mach bitte ein Werksreset und nutze danach keine Sicherung.

Gruß

Jens

[Schabi]

Hallo, habe gestern Abend einen Werksreset durchgeführt, jedoch wenige Stunden später war das Internet wieder sehr schlecht. Man konnte z.b. keine Streams anschauen und in Spielen ist die ms teilweise auf 4800 hoch und dann mal wieder runter auf 1000 und das für 1-2- stunden mindestens bis es einiger maßen wieder ging.

Sind die fehler unter "Ereignisse" zu finden? dann mache ich davon einen Screen und poste diesen.

[Moni_GK]

HAllo Schabi,

genau dort solltest Du die Fehler finden.

Liebe Grüße

Moni