Internet speed unter 1 Mbps

[apeach2]

The internet speed is changing very often. The speed is ok for a few minutes and then goes bad (under 1Mbps) again. I have tried all the solution from Vodafone.de and this community, but still didn't get better. Please help!

Welches Produkt?  Internetanschluss 16 (Kabel Deutschland)



Welches Modem/ Router? Hitron



Welcher Fehler tritt auf? 


- Geschwindigkeit zu langsam (unter 1Mbps) & Geschwindigkeit ändert sich in kurzer Zeit (hoch und niedrig)


- Es passiert bei allen Geräten (Computer, Smartphone und Smart TV).



Beginn und Dauer der Störung: Seit Mitte Dezember



Ich habe Bilder der Geschwindigkeitsüberprüfung angehängt.




*Noch ein Problem: Ich kann meine Vertragsdaten (z.B. Bankverbindung) nicht auf der Vodafone-Homepage sehen (Ich war ein Kunde von Kabel Deutschland). Bitte Hilfe!

[Thomas]

Hi apeach2,

correct the activation code comes with the post. The technician is free of charge in your case.

Regards

Thomas

[apeach2]

Dear Thomas,

Evergything works now! 

Thank you so much for your help! 🙂

[Thomas]

Hi apeach2,

very good. Do you have any questions or can the thread be closed?

Regards

Thomas

[apeach2]

No more questions!

Have a nice day.