Guten Tag
Ich habe einen Vertrag Red Internet & Phone 500 Cable - umgestellt von 400/25 im November 2018- Downloadspeed war seit dem auch recht gut, ziemlich regelmäßig bei 500 MB- Seit 3 Tagen bemerke ich einen drastischen Einbruch bei dem Speed, d.h. liegt derzeit bei 300-350 MB - auch heute früh gemessen, wo eigentlich nichts anderes im Netz passieren sollte.
- Router AVM 650 Cable - Firmware uptodate
- Angeschlossen an iMac via LAN Kabel
- Reset 2 mal durchgeführt, einmal Routerintern, dann einmal via Stecker ziehen
- Sitz des Antennenkabels gecheckt.
- Keine Störungsmeldung via Vodafone check
Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)?
- Einschränkungen der Geschwindigkeit
Was sagt die Störungsabfrage?
- keine Störung gemeldet
Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt?
- Ja 2 x
Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr 3 Speedchecks zu unterschiedlichen Zeiten (Abstand ca. 6 Stunden) gemacht?
- Ja - Ookla und bei Vodafone selbst
Seit wann besteht die Störung?
- bekannt seit 3 Tagen, ob vorher, unklar
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
- Ja
Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 804 / FRITZ!Box 7590)?
- AVM 6590 Cable
Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe?
- 3 Grün
Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's?
- Leuchten
Gab es Unwetter in meiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit?
- Nein
Bitte um Hilfestellung
Danke und Gruss
Manfred
