Internet Abbrüche seit 2 Monaten alle 5min
johnnybgoodas
Daten-Fan
Daten-Fan

Hey

Also meine Mutter hat seit 2 Monaten Internet Probleme. 

Ihre Verbindung zum Internet wird durchschnittlich alle 5min unterbrochen wie wir es aufgezeichnet haben. Da sie über eine VPN Verbindung arbeitet muss sie sich dort auch immer wieder einloggen und muss dann Überstunden machen. 

Der Router leuchtet alle 5min rot bei Internet und startet dann die Verbindung neu. 

Es war jetzt schon 3 mal ein Techniker da und hat 2mal den Router ausgetauscht und beim letzten Mal jetzt die Kabelverlängerung erneuert. 

Hat bis jetzt alles nichts geändert und so kann man echt nicht arbeiten. 

Ich bitte um schnelle Hilfe 

Lg John

1 Antwort 1
Moni_GK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo johnnybgoodas,

 

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.


Liebe Grüße

Moni

 

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