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Lösung
am 08.01.2021 18:48
Hey
Also meine Mutter hat seit 2 Monaten Internet Probleme.
Ihre Verbindung zum Internet wird durchschnittlich alle 5min unterbrochen wie wir es aufgezeichnet haben. Da sie über eine VPN Verbindung arbeitet muss sie sich dort auch immer wieder einloggen und muss dann Überstunden machen.
Der Router leuchtet alle 5min rot bei Internet und startet dann die Verbindung neu.
Es war jetzt schon 3 mal ein Techniker da und hat 2mal den Router ausgetauscht und beim letzten Mal jetzt die Kabelverlängerung erneuert.
Hat bis jetzt alles nichts geändert und so kann man echt nicht arbeiten.
Ich bitte um schnelle Hilfe
Lg John
am 11.01.2021 13:48
Hallo johnnybgoodas,
gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).
Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni