Internet über Kabel gestört, nur youtube und Videos über Facebook laufen...

[Internetstörung]

Störung der Kabel-Internet-Dienste

• Kabel-Router Vodafone
• Seit23.10. kein Internet , nur youtube läuft und Facebook-Videos
  
• Alle Endgeräte (Smartphones, iPad) sind über WLAN verbunden; mehrfacher Neustart war nicht erfolgreich
• Mobile Browser (Safari, android)
  
• Kontakt zum Störungsdienst nicht möglich; frustrierend, ständig besetzt und gleiche Ansage...

[pRo-Marco]

Hi Internetstörung,

besteht das Problem noch? Wenn ja, dann schaue ich mir das gern an. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[Internetstörung]

Danke für das Angebot !

Problem mit Serviceteam gelöst (IP v4 Adresse wurde zugewiesen).  Hat halt 5 Tage gedauert,  bis ich bei der Hotline durchgekommen bin... 

[Claudia]

Hallo,

da Du eine Lösung gefunden hast, schließe ich hier.

Viele Grüße,

Claudia